У ВАС ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

С правилами и положениями можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

Наш смотритель за гостями — Bartosz Błaszczyk, который доступен каждый день с 7:00 до 21:00:

— телефон: 500 027 037

— WhatsApp: 500 027 037

— e-mail: office@hiddengarden.pl

 

Пожалуйста, обратите внимание, что часы работы регистрации немного отличаются:

— Понедельник / пятница: 9:00 утра — 6:00 вечера,

— Суббота/воскресенье: часы работы меняются, по усмотрению и возможностям регистрации.

 

Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами по электронной почте или по телефону до приезда.

 

В случае чрезвычайной ситуации вы можете связаться с нами по телефону 24 часа в сутки, в том числе по дополнительному контактному номеру: 500 028 038

Вы можете добраться до нас любым видом транспорта. Мы можем с уверенностью сказать, что все дороги ведут к нам. О возможности парковки мы расскажем вам в ответе на следующий вопрос.

На автомобиле: Вы можете узнать, насколько легкая дорога ведет к нам, набрав в навигаторе название нашего апарт-отеля, наш адрес: Wólczańska 4 в Лодзи или GPS-координаты 51.77397924468536, 19.451078267980872,

Самолетом: Из аэропорта Лодзи до нас лучше всего добираться на такси — это займет около 15 минут. Если вы пользуетесь общественным транспортом, то прямой автобус идет около 40 минут,

Железнодорожная или автобусная станция Łódź — Fabryczna: От этого вокзала поездка на такси займет всего 8 минут. Для тех, кто выбирает общественный транспорт, это около 10 — 15 минут,

Железнодорожная или автобусная станция Łódź — Kaliska: От этой станции можно доехать на такси примерно за 10 минут. Для тех, кто выбирает общественный транспорт, это примерно 15 — 20 минут,

Железнодорожная или автобусная станция Łódź — Widzew: От этой станции поездка на такси займет около 20 минут. Для тех, кто предпочитает пользоваться общественным транспортом, это займет около 30 — 40 минут,

На трамвае или автобусе: Четыре различные трамвайные и автобусные остановки расположены всего в одном квартале от апартаментов Hidden Garden. Две из них, расположенные на углу улиц Więckowskiego и Zachodnia и на углу улиц Próchnika и Zachodnia, обслуживают сообщение Север-Юг (в направлении Stajnia Jednorożców и Manufaktura). Еще один на улице Gdańska на уровне проспекта 1 Maja позволяет добраться до окрестностей Manufaktury или Политехнического института, ZOO, Ботанического сада и Ориентариума,

Такси: в Лодзи есть несколько корпораций такси, но вы также можете легко воспользоваться Uber или Bolt.

Каршеринг: наиболее популярным вариантом являются белые автомобили Panka, которые легко заметить на улицах и парковках в центре города,

Городской велосипед: Поблизости есть две станции городских велосипедов — одна расположена у Академии музыки (угол Gdańska улицы и проспекта 1 Maja), другая — у Художественного музея MS1 (угол Gdańska улицы и улицы Więskowskiego),

На самокате: В Лодзи также можно воспользоваться электрическими самокатами, которые поддерживаются, в частности, приложениями Blinkee, Bolt и Lime.

Наш апарт-отель не располагает собственными парковочными местами.

 

ДОСТУПНЫЕ ПАРКОВКИ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ В НАШЕМ ПУТЕВОДИТЕЛЕ ПО ПАРКОВКАМ: ЗДЕСЬ

Парковка школы Cosinus — находится на соседнем участке (ул. Вульчанская, 6)

Стоимость: 10 злотых за парковочное место (оплата наличными)

Часы работы: пн-пт — с 7:00 до 19:00, сб-вс — с 8:00 до 14:00.

Парковка закрыта после окончания рабочего дня — нет возможности выехать до утра

 

Окрестные муниципальные (общественные) парковки также доступны. Тарифы для подзоны A, в которой расположены апартаменты Hidden Garden, следующие:

  • за первые ½ часа: £2.50,
  • за первый час: 5,00 ЗЛОТЫХ,
  • за второй час: 5,50 ЗЛОТЫХ,
  • за третий час: £6.00,
  • за четвертый и последующий час: 5,00 ЗЛОТЫХ.

 

Кроме того, вы можете бесплатно оставить свой автомобиль на парковке близлежащего торгового центра Manufaktura.

Регистрация находится в квартире № 2 на первом этаже у парадной лестницы. Вы можете позвонить нам через домофон.

 

Часы работы рецепции:

— Понедельник / пятница: 9:00 — 18:00,

— Суббота / воскресенье: часы работы меняются, на усмотрение и в зависимости от возможностей регистрации.

 

Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами по электронной почте или по телефону перед приездом.

На данный момент мы не предлагаем услуги кейтеринга. Мы рекомендуем вам посмотреть карту во вкладке «Места», где указаны интересные места.

Конечно, приглашаем. Дети до 4 лет, размещающиеся на одной кровати с родителями, проживают бесплатно. К сожалению, у нас нет детских кроваток, дополнительных кроваток для младенцев, детских стульчиков и другого подобного оборудования. Проживание детей в возрасте от 4 до 18 лет возможно только в сопровождении взрослых — родителей или законных опекунов. Стоимость проживания одного ребенка равна стоимости проживания взрослого.

Бронирование лучше всего осуществлять через наш веб-сайт, на котором вы сейчас находитесь. Мы также принимаем прямые заказы по телефону: 500 027 037 (вы можете позвонить нам или написать нам в WhatsApp) или по электронной почте: office@hiddengarden.pl

За гостями присматривает господин Bartosz Błaszczyk, владеющий польским и коммуникативным английским. За гостями, говорящими на украинском или русском языках, присматривает Лиза Фейер, которая свободно владеет польским, украинским и русским языками.

Чтобы сделать прямое бронирование, пожалуйста, сообщите нам по телефону или электронной почте следующие данные:

— дата пребывания,

— имя, фамилию или название компании (если это бронирование для компании),

— тип и номер документа, удостоверяющего личность,

— адрес проживания,

— номер телефона

— адрес электронной почты,

— способ оплаты.

Мы принимаем оплату наличными, BLIK, дебетовыми и кредитными картами (кроме American Express), GooglePay, PayPass, UnionPay, ApplePay и банковским переводом на:

 

Hidden Garden Kautsch sp. j.

Zwierzyniecka 14/9

Kraków 31-102

Счет: 32 1160 2202 0000 0005 9521 8418

Вы можете зарегистрироваться электронно (дистанционно) или лично в нашей регистрации, расположенной в квартире № 2 на первом этаже у парадной лестницы. Личная регистрация возможна только в часы работы регистрации. После бронирования гость получает от нас автоматическое электронное письмо, содержащее всю необходимую информацию для регистрации и заселения в выбранный апартамент или студию.

 

Часы работы регистрации:

— Понедельник / пятница: 9:00 — 18:00,

— Суббота / воскресенье: переменные часы работы,

— В исключительных случаях эти часы могут измениться, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону до вашего приезда.

Да, мы будем вынуждены отказать гостю в размещении, если он:

— не имеет или отказывается предоставить тип и номер удостоверения личности,

— отказывается внести предоплату за весь период проживания,

— находится под воздействием алкоголя или других наркотиков,

— ведет себя агрессивно, что может привести к дополнительному вызову полиции или муниципальной полиции,

— мы считаем это необходимым и по другим важным причинам.

Наш сайт доступен на нескольких языках, а наши сотрудники общаются на польском, английском, украинском и русском.

В настоящее время мы не разрешаем размещение домашних животных в наших апартаментах и студиях.

У нас нет односпальных кроватей. Во всех наших апартаментах (9, 10, 11, 16, 17) есть по одной двуспальной континентальной кровати. В студиях 12 и 14 есть одна двуспальная континентальная кровать и один двуспальный матрас на антресольном этаже. Студии 13 и 15 имеют двуспальный диван-кровать в дополнение к двуспальным матрасам на мезонине.

Все наши апартаменты и студии расположены на высоком первом этаже здания на трех разных лестничных площадках одного здания, всего в нескольких метрах друг от друга.

Вы получите код входа в апартамент или студию за 12 часов до запланированного времени прибытия.

 

Дом, в котором расположены апартаменты Hidden Garden, состоит из парадного здания и двух флигелей, с одной дополнительной лестницей в просвете ворот. Входы во флигели ведут из внутреннего двора.

 

Расположение квартир и студий по их номерам:

9 — в проеме ворот слева, по ступенькам,

10, 11, 12, 13 — Левый флигель,

14, 15, 16, 17 — Правый флигель,

 

Инструкция по входу в квартиры и студии:

— Всегда используйте код домофона: 100 ключ 4000,

— Войдите на лестничную площадку парадного корпуса, а затем пройдите до флигелей здания по адресу улица Wólczańskа, 4,

— На двери каждой лестничной клетки четко указаны номера квартир, находящихся в ней.

— Входные двери на лестничные клетки пристроек можно открыть без использования кода домофона,

— После того как вы нашли свой апартамент или студию, прикоснитесь рукой к панели электронной дверной ручки,

— Введите полученный 6-значный PIN-код и подтвердите его нажатием кнопки #.

Сутки в апарт-отеле начинается в 15:00 и заканчивается в 11:00 следующего дня. Есть возможность продлить день до 12:00 или 13:00, за 50 злотых в час.

Если вы хотите продлить свое пребывание, вам следует сообщить об этом в регистрации, по телефону или по электронной почте. Продление срока пребывания зависит от наличия свободных мест в апартаменте или студии. Пожалуйста, обратите внимание, что проживание в ранее занятом апартаменте или студии может быть невозможным из-за предыдущего бронирования другими гостями. В этом случае, если это возможно, мы предложим вам трансфер в другой свободный апартамент или студию. За продление пребывания взимается дополнительная плата, в зависимости от продолжительности продления, мы сможем определить стоимость только после получения информации от гостя, при этом продление в одну ночь до 12:00 или 13:00 стоит 50 злотых в час.

Ночная тишина в апартаментах Hidden Garden действует с 22:00 до 06:00.

Проведение вечеринок любого рода на территории апартаментов Hidden Garden строго запрещено. Любое нарушение тихих часов повлечет за собой вызов в полицию и денежный штраф в размере 2 000 злотых (прописью: две тысячи злотых) за каждый случай нарушения этого запрета.

В период с 22:00 до 06:00 в квартирах и студиях могут находиться только лица, имеющие право пользоваться услугами апартаментов Hidden Garden в соответствии с бронированием. Если количество лиц, проживающих в апартаменте или студии, превышает количество лиц, уполномоченных пользоваться нашими услугами, с Гостя взимается дополнительная плата в размере 2 000 злотых (прописью: две тысячи злотых) за каждый случай нарушения этого запрета.

Уборка и любые срочные технические ремонты проводятся с 8:00 до 18:00. Для этого в ваше отсутствие наш персонал может заходить в арендуемый апартамент или студию. Если вы не желаете этого, пожалуйста, повесьте на дверь табличку «Просьба не беспокоить».

Организация уборки во время вашего пребывания в апартаментах Hidden Garden подчиняется следующим правилам:

 

Проживание менее 3 ночей:

— Уборка во время вашего пребывания не производится,

— Полотенца: 1 маленькое, 1 большое на человека,

— Постельное белье: 1 комплект на человека,

— Дополнительная уборка возможна за дополнительную плату и по согласованию объема и даты выполнения. Пожалуйста, сделайте заказ по телефону или непосредственно в регистрации,

 

При проживании более 3 ночей:

Каждую третью ночь, включенную в стоимость вашего проживания, в апартаментах и студиях проводится полная уборка. Эта услуга состоит, в частности, из полной уборки, включая смену постельного белья, текстильных полотенец, туалетной бумаги и бумажных полотенец, пополнение кухонного набора (кофе, чай и т.д.) и пополнение набора мини-косметики.

Услуга дополнительной уборки предоставляется каждый день и осуществляется по запросу гостя в часы работы клининговой службы, после оформления заказа и согласования времени предоставления услуги. Пожалуйста, ознакомьтесь с прейскурантом:

 

— общая уборка со сменой текстиля (постельного белья и полотенец): 120 zł,

— уборка без смены текстиля (постельного белья и полотенец): 70 zł,

— замена всего текстиля (постельного белья и полотенец), без уборки: 40 zł,

— замена только полотенец: 25 zł.

В соответствии с правилами апартаментов Hidden Garden и постановлением жилой общины Wólczańska 4, курение запрещено не только в квартирах, но и на всей территории апартаментов. Для того чтобы покурить (как традиционные сигареты, так и электронные сигареты и т.п.), пожалуйста, выйдите на улицу перед жилым домом, где находится специально подготовленная урна, в которую следует выбрасывать окурки.

 

С лиц, не соблюдающих запрет на курение, взимается штраф в размере 500 злотых.

Видеонаблюдение в Hidden Garden Apartments ведется только в местах общего пользования, чтобы обеспечить безопасность людей и имущества всех жильцов. В апартаментах нет внутреннего наблюдения. Администратором данных является жилищное сообщество Wólczańska 4 в Лодзи. Владелец апартаментов Hidden Garden также является членом совета сообщества. Записи с камер хранятся до 30 дней, после чего они удаляются или заменяются записями за последующие дни.

Мы поощряем и просим вас ставить нам оценки. Это можно сделать тремя способами:

— на нашей визитной карточке Google — ЗДЕСЬ

— на портале, через который вы забронировали номер

— в нашем опросе об удовлетворенности клиентов, который доступен ЗДЕСЬ, или с помощью QR-кода, размещенного на дверях наших апартаментов и студий.

Мы рекомендуем вам оставить свой отзыв в опросе, который можно найти ЗДЕСЬ. Ваши комментарии очень ценны для нас и послужат улучшению качества предлагаемых услуг.

С другой стороны, если у вас есть какие-либо комментарии или предложения во время или после вашего пребывания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по телефону, электронной почте или лично.

Гости, заинтересованные в покупке квартир, доступных в предложении Odnova, могут ознакомиться с предложением доходного дома на улице Kilińskiego, 100: https://kilinskiego100.pl/.